Política de Privacidade

1. Quem somos

A AMPARA é uma plataforma digital especializada em automação de agendamentos médicos via WhatsApp e inteligência artificial. Atuamos no setor de saúde, oferecendo soluções para clínicas e profissionais que desejam simplificar o relacionamento com seus pacientes.

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais, com base no seu consentimento:

• Nome completo

• E-mail

• Número de telefone/WhatsApp

• Nome da clínica ou consultório (quando aplicável)

• Dados de navegação, cookies e IP

• Dados fornecidos em formulários de interesse no sistema AMPARA
  
  

3. Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados para os seguintes fins:

• Entrar em contato com você após o envio de um formulário ou cadastro de interesse

• Responder dúvidas ou fornecer informações sobre o sistema AMPARA

• Executar campanhas de marketing e remarketing nas plataformas Google Ads e Facebook Ads

• Melhorar a experiência de navegação com base em dados analíticos e de cookies

• Realizar testes de performance para melhorar o conteúdo e a comunicação
  
  

4. Uso de cookies

Utilizamos cookies para:

• Coletar informações de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo)

• Identificar públicos semelhantes para campanhas de mídia paga

• Analisar o desempenho do site e melhorar a usabilidade

Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com o uso desses cookies. Você pode gerenciar as permissões no seu navegador a qualquer momento.

5. Armazenamento e prazo

Os dados coletados são armazenados com segurança por até 30 dias.
Após esse período, os dados são automaticamente descartados dos nossos sistemas, exceto quando houver necessidade legal de retenção por prazos superiores.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos, trocamos ou compartilhamos seus dados com terceiros, exceto:

• Com plataformas de anúncios (Google, Meta/Facebook) para fins de campanhas segmentadas

• Com ferramentas de automação e CRM utilizadas internamente para contato com o lead

• Quando exigido por lei ou autoridade competente
  
  

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados

• Corrigir ou atualizar informações

• Solicitar a exclusão de seus dados antes do prazo de 30 dias

• Revogar o consentimento para uso de cookies ou comunicações

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@ampara.me

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que você a consulte periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

10. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações sobre sua privacidade, entre em contato com o nosso encarregado de proteção de dados:

E-mail: privacidade@ampara.me